★水上樂(lè)園場(chǎng)所特點(diǎn)：

○季節(jié)性強(qiáng)，人力資源不好平衡，故應(yīng)盡可能減少崗位，節(jié)約管理人員、服務(wù)人員。

○客人進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)時(shí)間點(diǎn)比較集中，容易形成人流高峰。如要提高客人消費(fèi)體驗(yàn)，對(duì)場(chǎng)所、通道設(shè)置、進(jìn)出場(chǎng)流程規(guī)范會(huì)有較高要求。

○進(jìn)場(chǎng)客流一般為臨客（當(dāng)天進(jìn)當(dāng)天出，不住店）。

○客人進(jìn)入園區(qū)更衣后，不方便隨身攜帶現(xiàn)金等瑣碎物品。為方便并促進(jìn)客人現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)，一般使用一卡通電子鑰匙牌，配套水上樂(lè)園管理系統(tǒng)使用更衣柜、POS消費(fèi)、進(jìn)出園區(qū)等。

○客人使用更衣柜一般是另外付費(fèi)的，所以客人會(huì)根據(jù)需要自行決定是否租用柜子。

○客人一般是多人結(jié)伴同行，所以會(huì)出現(xiàn)多人共用一個(gè)更衣柜的情況。

○更衣室內(nèi)服務(wù)員較少，故通道設(shè)置、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)、柜子使用操作流程等必須合理優(yōu)化，以免造成混亂。

★解決方案

針對(duì)水上樂(lè)園場(chǎng)所的以上特點(diǎn)，為最大限度達(dá)成“方便管理、易于使用、確保安全”之目標(biāo)的同時(shí)，降低日常運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)省經(jīng)營(yíng)投入，我們提出本方案。